Privacy policy

Politica de confidențialitate

Prezenta politică descrie modul în care MITLIV PH CONSTRUCT S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului Mitliv Canadian Roof.

Datele operatorului

  • Denumire: MITLIV PH CONSTRUCT S.R.L.
  • Reg. com.: J2010000346167
  • CIF: RO26670063
  • Adresă: Cal. Severinului, Nr. 48, Craiova, județ Dolj
  • E-mail: canadianroof@mitliv.ro
  • Telefon: 0730 444 427

1. Ce date putem colecta
În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • adresă de livrare și/sau facturare;
  • informații despre comenzi, produse selectate și preferințe;
  • date necesare emiterii documentelor fiscale;
  • date transmise prin formulare de contact, solicitări de ofertă sau comunicări comerciale;
  • date tehnice limitate, cum ar fi IP, tipul browserului, dispozitivul folosit și informații privind utilizarea site-ului, inclusiv prin cookie-uri, în funcție de setările aplicabile. GDPR impune principiul minimizării datelor, adică prelucrarea doar a datelor necesare scopului urmărit.

2. Scopurile în care prelucrăm datele
Putem prelucra datele personale pentru:

  • administrarea comenzilor și livrarea produselor;
  • confirmarea comenzilor și comunicarea cu clienții;
  • emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
  • soluționarea solicitărilor transmise prin formularul de contact, telefon sau e-mail;
  • gestionarea retururilor, reclamațiilor și cererilor privind garanția;
  • transmiterea de oferte, noutăți sau comunicări comerciale, dacă există consimțământ sau alt temei legal aplicabil;
  • îmbunătățirea funcționării site-ului și analiza utilizării acestuia;
  • apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății. GDPR cere informarea despre scopurile prelucrării și temeiurile legale aferente.

3. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrarea datelor se poate face, după caz, în baza:

  • executării sau încheierii unui contract;
  • îndeplinirii unor obligații legale;
  • consimțământului persoanei vizate;
  • interesului legitim al operatorului, în limitele prevăzute de lege. Autoritatea română de supraveghere arată și ea că prelucrarea datelor obișnuite trebuie să respecte art. 6 din GDPR.

4. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când există obligații legale de arhivare, evidență contabilă, apărare a drepturilor în justiție sau alte obligații prevăzute de lege. GDPR consacră principiul limitării stocării: datele nu trebuie păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul prelucrării.

5. Cui putem divulga datele
Datele personale pot fi transmise, după caz:

  • furnizorilor de servicii de curierat și logistică;
  • furnizorilor de servicii IT, hosting, mentenanță și platformă e-commerce;
  • procesatorilor de plăți sau instituțiilor bancare;
  • contabilului, auditorilor sau consultanților societății;
  • autorităților publice, dacă există obligație legală.
    Transmiterea se face numai în măsura necesară și cu respectarea cerințelor legale aplicabile. GDPR cere informarea persoanelor vizate și despre destinatari sau categoriile de destinatari.

6. Drepturile persoanei vizate
În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate pot exercita următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor, unde este aplicabil;
  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. GDPR impune informarea persoanelor cu privire la aceste drepturi, iar ANSPDCP publică procedura de depunere a plângerilor.

7. Plângeri către autoritatea de supraveghere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). ANSPDCP arată că plângerile pot fi depuse în scris, inclusiv prin e-mail sau prin formularul electronic pus la dispoziție de autoritate.

8. Cookie-uri și date de navigare
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Setările browserului pot permite refuzul anumitor cookie-uri, însă ANSPDCP menționează că dezactivarea sau refuzul cookie-urilor poate face unele secțiuni ale site-ului dificil de utilizat sau indisponibile.

9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise. ANSPDCP subliniază și ea importanța securității informațiilor și a utilizării datelor numai pentru scopurile urmărite.

10. Contact pentru protecția datelor
Pentru orice solicitare privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

11. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.